總務處：提升維保服務質量，助力學校高質量發(fā)展
時間：2021-03-05 15:02 作者：高明 來源：總務處 閱讀次數(shù)： 次
合肥七中自2014年9月遷址新校辦學以來，針對大規(guī)模、寄宿制高中學校辦學特點，充分滿足教育教學及師生工作、學習、生活需求，在各主管部門的親切關愛、規(guī)范指導下，歷經多年摸索，已構建起一套較為完善的后勤服務維保體系。
為進一步強化部分維保單位服務意識、提升服務質量， 3月3日下午3點，合肥七中2021年維保單位服務質量提升會在朝乾樓201會議室召開。副校長蘇衛(wèi)兵，總務處主任巫緒忠、副主任高明，保衛(wèi)科科長許可，物業(yè)、綠化、消防、電梯、空調、高壓電房、路燈亮化等維保單位項目負責人、駐點服務人員等參會，巫緒忠主持會議。
巫緒忠首先對各家維保單位逐個點評，既肯定其為學校一直平穩(wěn)有序運行作出的專業(yè)有效服務保障，又直言不諱指出存在的具體問題，還明確提出未來高質量維保的相關要求，物業(yè)保潔要在不斷提高全體人員綜合素質基礎上，逐步增加機械化設施設備，提升衛(wèi)生保潔效率；電梯維保要在確保運行安全基礎上，更加美化轎廂；綠化要在日常養(yǎng)護基礎上，更加立體優(yōu)化各區(qū)域、多綠植；消防、空調、路燈亮化、高壓電房等要在保證完好率基礎上，更加注重細節(jié)處理。他希望各家單位秉承契約精神，放長眼光，在為學校提供及時、優(yōu)質維保服務，探索提煉科學、成熟維保服務范式的過程中，真正擦亮企業(yè)品牌，構建雙贏良好格局。
高明鄭重提請各家單位進一步注重維保過程管理的制度化、規(guī)范化、科學化。所有工作都要建立健全檔案，人員工作登記制度完備，工作計劃明晰完善，常規(guī)工作、日常巡查記錄準確詳盡，日常維修、更換配件等清單精準、審核流程規(guī)范、反饋機制順暢、相關證明材料齊全。
許可鄭重提請各家單位人員在校服務期間，嚴格遵守學校各項規(guī)章制度，進出校門要測溫、掃碼、登記等，車輛規(guī)范停放；穿好工作服，佩戴工作證；不在校園抽煙，不在學校留宿；各家單位和諧、合力，安全施工，文明施工。
蘇衛(wèi)兵衷心致謝各家維保單位助力合肥七中在“十三五”時期成功首創(chuàng)合肥市“平安校園”、“美麗校園”、“文明校園”、“消防工作先進單位”等諸多殊榮。他要求各家單位牢固樹立“甘當配角，熱情、專業(yè)服務教育教學中心；默當主角，名為后，實為先，兵馬未動，糧草先行”等后勤保障服務理念。
他號召大家為進一步提升專業(yè)維保服務質量，不斷完善后勤管理制度，堅持“校園巡視制”、“服務回訪制”；注重落實后勤管理制度，推行“目標管理責任制”，責任明確，職責分明，獎優(yōu)罰懶，促使后勤管理工作真正走上制度化、規(guī)范化的軌道；不斷強化專業(yè)人員的繼續(xù)教育和業(yè)務進修，新進人員“先培訓、后上崗”，全體人員均具備良好的服務技能、職業(yè)道德、服務態(tài)度，達成“服務育人”佳境；不斷提高維保工作效率與效益，能按時完成任務，力爭提前完成任務，注重勤儉節(jié)約，把需要和可能結合起來，少花錢，多辦事，辦好事；堅決執(zhí)行財經紀律，編制好經費開支預算，嚴格執(zhí)行預算計劃，切實加強財產管理，合力加強愛護公物教育，盡量提高和延長各項設備的使用壽命，降低設備損耗率和消耗率，“人盡其才，財盡其力，物盡其用”。
各家單位負責人均做了表態(tài)發(fā)言，承諾更加注重細節(jié)、注重品位，不斷提升服務質量，有效維護企業(yè)形象，助力學校高質量發(fā)展。他們還積極提出合理化意見和建議，為未來的維保項目預算編制提供了科學、可靠的依據(jù)。
（高明撰稿 巫緒忠統(tǒng)稿 蘇衛(wèi)兵審稿 王惠攝影）
